রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। 33eee3–তে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানাই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন—আপনার পেমেন্ট…

ডেটা এনক্রিপশনpপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
33eee3 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। ২-৩ মিনিটে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলে নথিভুক্ত করুন।
মোবাইল অ্যাপ হেল্প অ্যাপ খুলে সেটিংস → গোপনীয়তা সেকশনে যান। আপনার ডেটা সেটিংস দেখুন এবং সরাসরি সহায়তা পান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বিশ্বাস তৈরি করে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

33eee3–এ ডেটা নিরাপত্তা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় স্তরে বাস্তবায়িত হয়। SSL এনক্রিপশন সমস্ত সংযোগ রক্ষা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং জালিয়াতি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্রাউজার সংযোগ এবং অ্যাপ সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো হ্যাকার মধ্যপথে ডেটা দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য একটি নিরাপদ গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় রাখি। স্থানীয় আইন মেনে অতিরিক্ত সময় ধরে রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার — অ্যাক্সেস ও অপত্যক্ষ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অতিক্রম করে আমরা অপত্যক্ষ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। এনক্রিপ্ট করা গেটওয়েতে নিরাপদে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপে সেটিংস → অ্যাকাউন্ট ডেটা বিভাগে যান বা সাপোর্টে ইমেল করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সহ একটি ফাইল পাঠাব।

কুকি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে, আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হ্রাস করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করব এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিব। সম্ভব হলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদানকারী বা মার্কেটিং সংস্থাগুলিকে বিক্রি করি না। আপনার ইমেল বা ফোন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। কুকি পছন্দ ব্রাউজার সেটিংসে বা অ্যাপ সেটিংসে পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি নতুন পরিদর্শনগুলিতে প্রয়োগ করা হয়।